Häufige Fragen

Gute Fragen.
Klare Antworten.

Von unserem Metzgerhandwerk über Kühlung und DHL Express bis zu Wunschlieferdatum, Haltbarkeit und Reklamation: Hier findest du alles Wichtige rund um deine Bestellung bei Dein Landmetzger.

Echtes MetzgerhandwerkUnser Sortiment aus einem Handwerksbetrieb
Gekühlter VersandIsoliert mit easy2cool
DHL ExpressSchneller Frischeversand

Produkte & Metzgerhandwerk

Wer ist Dein Landmetzger?

Dein Landmetzger ist dein Onlinehändler für ausgewählte Fleisch- und Wurstspezialitäten. Wir produzieren nicht selbst. Unser gesamtes Sortiment beziehen wir aus einer ausgewählten Partnermetzgerei – einem echten Metzgerei-Handwerksbetrieb rund um Metzgermeister Sven und sein Team.

Seid ihr selbst eine Metzgerei?

Nein. Dein Landmetzger ist der Händler. Alle Produkte unseres Sortiments beziehen wir aus einer ausgewählten Partnermetzgerei.

Sind eure Produkte handwerklich hergestellt?

Ja. Alle Produkte unseres Sortiments kommen aus einem Metzgerei-Handwerksbetrieb. Fleisch wird dort fachgerecht zugeschnitten und unsere Wurstwaren werden handwerklich hergestellt.

Woher kommt euer Fleisch?

Die konkrete Herkunft ist produktabhängig. Angaben zur Herkunft und – soweit beim Artikel hinterlegt – zur Aufzucht findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Mehr über uns und die Menschen hinter unseren Produkten erfährst du auf Wer wir sind.

Sind alle Produkte Bio?

Nein. Wir bezeichnen ein Produkt nur dann als Bio, wenn dies für den jeweiligen Artikel tatsächlich zutrifft.

Ist unser Hof-Rind Bio?

Nein, unser Hof-Rind ist nicht Bio-zertifiziert. Früher hatten wir eine Bio-Zertifizierung. Der damit verbundene administrative und finanzielle Aufwand ist für kleine Betriebe jedoch sehr hoch. Deshalb haben wir uns entschieden, auf die kostenintensive Zertifizierung zu verzichten und trotzdem an unserer Art der Tierhaltung festzuhalten. Unsere eigenen Hof-Rinder werden weiterhin mit hohem Anspruch an Haltung und Tierwohl gehalten. Auch wenn sich vieles an Bio-Standards orientiert, dürfen und möchten wir unser Hof-Rind ohne gültige Zertifizierung ausdrücklich nicht als Bio bezeichnen.

Warum sind manche Gewichte nur circa angegeben?

Fleisch ist ein Naturprodukt und lässt sich nicht immer grammgenau portionieren. Größe, Form und Zuschnitt können leicht variieren.

Warum sieht mein Fleischstück etwas anders aus als auf dem Foto?

Marmorierung, Farbe, Fettabdeckung, Form und Größe können sich von Stück zu Stück unterscheiden.

Was sind eure Probierpakete?

Unsere Probierpakete kombinieren mehrere ausgewählte Produkte. Welche Artikel sowie Mengen und Gewichte enthalten sind, findest du direkt in der Beschreibung. Unsere Probierpakete entdecken.

Metzgermeister Sven mit seiner Familie und Rindern

Wissen, wo es herkommt.

Hinter unserem Sortiment steht echtes Metzgerhandwerk. Metzgermeister Sven und sein Team sind die Menschen hinter den Produkten, die du bei uns bestellst – mit Erfahrung, handwerklichem Können und viel Liebe zum Metzgerhandwerk.

Versandkosten & Kühlung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bis 49,99 € Bestellwert: 19,90 €.
Ab 50,00 €: 17,90 €.
Ab 75,00 €: 14,90 €.
Ab 100,00 €: 6,90 €.
Ab 150,00 € Bestellwert versenden wir kostenlos.
Weitere Informationen findest du unter Verpackung & Versand.

Warum kostet der Versand mehr als ein normales Paket?

Frische und leicht verderbliche Lebensmittel benötigen Isolierverpackung, Kühlmaterial, sorgfältige Verpackung und schnellen Transport per DHL Express.

Warum versendet ihr mit DHL Express?

Bei frischen und gekühlten Lebensmitteln zählt die Zeit. Deshalb setzen wir auf DHL Express, um die Transportzeit möglichst kurz zu halten.

Wie wird meine Bestellung gekühlt?

Deine Bestellung wird speziell für den gekühlten Transport vorbereitet. Dafür verwenden wir eine Isolierlösung von easy2cool mit geeignetem Kühlmaterial. Mehr dazu findest du unter Verpackung & Versand.

Versendet ihr in Styroporboxen?

Nein. Für die Isolierung setzen wir auf eine Lösung von easy2cool als Alternative zur klassischen Styroporbox.

Lieferung & Wunschlieferdatum

An welchen Tagen wird geliefert?

Unsere Versandplanung ist grundsätzlich auf Zustellungen von Dienstag bis Freitag ausgerichtet. Einzelne besonders frische Produkte können an feste Versandtage gebunden sein.

Kann ich einen Wunschliefertag auswählen?

Wenn dir bei deiner Bestellung ein Wunschliefertag angeboten wird, kannst du deinen bevorzugten Termin auswählen. Wir richten unsere Versandplanung danach aus.

Was bedeutet „Frischeversand nur mittwochs“?

Einige besonders frische Artikel versenden wir ausschließlich mittwochs. Befindet sich ein solcher Artikel in deiner Bestellung, versenden wir deine gesamte Bestellung grundsätzlich gemeinsam am Mittwoch.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald die Versanddaten vorliegen, erhältst du eine Versandinformation und kannst deine Sendung verfolgen.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Nutze bitte die für deine Sendung verfügbaren Zustelloptionen von DHL Express. Unnötige Verzögerungen sollten bei gekühlten Lebensmitteln vermieden werden.

Kann sich eine Expresslieferung trotzdem verzögern?

Auch beim Expressversand können in Ausnahmefällen Verzögerungen auftreten, etwa durch Verkehrs- oder Wetterlagen.

Frische, Haltbarkeit & Lagerung

Was mache ich direkt nach der Zustellung?

Öffne dein Paket möglichst zeitnah, kontrolliere die Ware und lege die gekühlten Produkte direkt in den Kühlschrank.

Wie lange sind die Produkte haltbar?

Die Haltbarkeit unterscheidet sich je nach Produkt. Maßgeblich sind die Angaben auf dem Produktetikett sowie die Hinweise auf der Produktseite. Weitere Hinweise findest du auf unserer Seite Mindesthaltbarkeit.

Kann ich das Fleisch einfrieren?

Viele unserer frischen Fleischprodukte lassen sich gut einfrieren. Beachte bitte die Angaben auf Produktetikett und Produktseite.

Wie taue ich Fleisch richtig auf?

Gefrorenes Fleisch lässt du am besten langsam, abgedeckt und hygienisch im Kühlschrank auftauen.

Was bedeutet das Mindesthaltbarkeitsdatum?

Bitte beachte die konkrete Kennzeichnung, Lagerbedingungen und den Zustand der Verpackung. Ein Mindesthaltbarkeitsdatum ist nicht dasselbe wie ein Verbrauchsdatum.

Zahlung & Änderungen

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir direkt im Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Solange deine Bestellung noch nicht verarbeitet wird, prüfen wir gern, ob eine Änderung möglich ist.

Kann ich zwei Bestellungen zusammenlegen?

Kontaktiere uns möglichst frühzeitig und nenne uns beide Bestellnummern. Ob eine Zusammenlegung möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab.

Reklamation, Rückgabe & Widerruf

Was mache ich, wenn mit meiner Lieferung etwas nicht stimmt?

Melde dich bitte möglichst direkt bei uns. Nenne deine Bestellnummer und sende nach Möglichkeit Fotos von Versandkarton, Verpackung, Produkt und Produktetikett. Hier geht’s zum Kontakt.

Mein Paket ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?

Fotografiere bitte Versandkarton, erkennbare Beschädigungen, betroffene Ware und Etikett. Bewahre Verpackung und Etiketten zunächst auf.

Kann ich frische Lebensmittel einfach zurückschicken?

Bitte schicke gekühlte oder leicht verderbliche Ware nicht ungefragt zurück. Kontaktiere uns zunächst, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen können.

Habe ich bei Lebensmitteln ein Widerrufsrecht?

Bei bestimmten Waren können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten, insbesondere bei schnell verderblichen Waren oder Waren mit kurzem Verfallsdatum. Gesetzliche Rechte bei einem Mangel bleiben davon unberührt. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder direkt über unser Kontaktformular. Alle Möglichkeiten findest du auf unserer Kontaktseite.

Habt ihr Tipps zur Zubereitung?

Ja. In unserem Bereich Rezepte und Wissenswertes findest du Anleitungen, Zubereitungstipps und Wissenswertes rund ums Fleisch.

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib uns einfach. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nenn uns am besten direkt deine Bestellnummer – dann können wir dir schneller helfen.

Zum Kontakt →